首頁 > 常見問題
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Q1.宅配雞蛋會容易破嗎?+
雞蛋屬於易碎品,許多物流公司不配送,即使配送也不會賠償破損。我們會提醒物流公司告知司機小心輕放,但無法確保每位司機都做到。因此,我們會統計破損率較高的地區,提供給物流公司進行改善。目前由順豐快遞配送,實際配送時間由順豐規劃。若配送過程中有任何問題,請與我們聯繫,我們會全力協助。
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Q2.退換貨相關問題?+
口庄土雞蛋嚴格控管出貨品質,並要求宅配夥伴細心運送。蛋品送達後,請於當天檢查商品,如有異常,請於收到後24小時內聯繫我們官方LINE,並提供3張清楚的損傷照片,專員將協助處理。由於雞蛋屬於生鮮食品,因個人因素造成的問題,恕不接受退換貨。
LINE官方帳號:@282yhkmd -
Q3.口庄土雞蛋的訂購方式?+
Step1:點選「訂購好蛋」下單商品。
Step2:完成訂購後,請私訊我們提供您的姓氏與匯款帳號後五碼。
Step3:您的訂單將於收到款項後的3個工作天內寄出。
注意事項:
國定假日及例假日不出貨,無法指定到貨日。
按照付款順序進行排單,感謝您的耐心等待!
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Q4.除了線上訂購外,還能在哪裡購買?+
口庄土雞蛋在台中豐原設有實體店面,詳細資訊如下:
- 門市地址:台中市豐原區信義街68號
- 聯絡專線:0934-259-188 / 0922-882-020
- 營業時間:平日8:00-16:00;假日/國定假日8:00-12:30(每週二公休)當日售完即休息
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Q5.口庄土雞蛋是國產蛋還是進口蛋?+
口庄土雞蛋為百分之百「國產放牧亞麻籽蛋」,以自由放牧、人道飼養為理念,堅持回歸自然原始的飼養方式,為每隻蛋雞提供更良好的生活環境。訂購過程完全沒有其他業者經手,由牧場直接交給物流新鮮配送,請消費者放心。
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Q6.你們的蛋雞會注射生長激素嗎?+
口庄土雞蛋堅持只有快樂的雞隻才能產下健康的蛋!我們的雞隻不使用生長激素或抗生素,也不強迫換羽。每顆雞蛋皆由健康母雞所產下,保證無藥物殘留。我們生產的優質放牧紅殼蛋定期送檢,請消費者安心食用。
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Q7.素食者可以食用雞蛋嗎?+
素食者可以安心食用口庄土雞蛋!我們的母雞以純素食的天然穀物飼料餵養,並添加富含Omega-3的亞麻籽,被譽為素食界的魚油。這些配方提供豐富的Omega-3和DHA,有助於促進健康。每顆雞蛋都飽滿無腥味。